Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Preparamos y enviamos tu pedido dentro de los 1 a 3 días hábiles siguientes a la
confirmación de tu compra.

Los pedidos realizados entre semana normalmente se procesan en 1 día hábil. Sin
embargo, los pedidos realizados el viernes por la tarde o durante el fin de
semana pueden tardar un poco más en procesarse.

Una vez enviado, se estima que tu pedido llegue en un plazo de 8 a 12 días
hábiles.

Queremos que tu compra y tu envío sean una experiencia sencilla. Si tienes
cualquier duda o inquietud sobre tu pedido o tu entrega, escríbenos a nuestro
equipo de atención al cliente:

ayuda@teresaramirezmoda.com

POLÍTICA DE REENVÍO Y REABASTECIMIENTO

Si tu pedido nos es devuelto por cualquiera de las siguientes razones:

- Se proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta al finalizar la
  compra.
- La entrega fue rechazada o no aceptada por el destinatario.
- El destinatario no respondió a los intentos de entrega ni a los acuerdos de
  entrega gestionados por la paquetería.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reabastecimiento del 50%, que
podrá descontarse del reembolso correspondiente.

NOTA IMPORTANTE

En algunos casos, la paquetería puede ofrecer la opción de reenviar el paquete o
devolverlo. Si el reenvío o la reentrega se rechaza, o no se completa dentro del
plazo indicado por la paquetería, podrá aplicarse la tarifa de reabastecimiento.

Para evitar cargos adicionales o problemas con la entrega, te recomendamos
revisar con cuidado tus datos de envío antes de completar tu compra, y responder
cuanto antes a cualquier comunicación de la paquetería relacionada con tu
entrega.

CONTACTO

Teresa Ramírez Moda
ayuda@teresaramirezmoda.com
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h